FAQ

Εάν το email είναι από το minka@badalijewelry.com, τότε ναι. Απαιτούμε επαλήθευση ταυτότητας για όλες τις παραγγελίες που περιέχουν προϊόντα υψηλής τιμής ή που το Shopify επισημαίνει ως πιθανούς κινδύνους απάτης. Είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας για να λάβετε ένα τηλεφώνημα για επιπλέον επαλήθευση.

Όχι, προς το παρόν δεν κάνουμε προσαρμοσμένη χαρακτική. Συμβουλευτείτε το τοπικό σας κατάστημα κοσμηματοπωλείων ή χαρακτικών και επαληθεύστε εάν έχουν εμπειρία κοσμήματος χάραξης πριν ολοκληρώσετε τη χαρακτική.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στους πόντους επιβράβευσης, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης σας. Θα πρέπει να δείχνει μια εικόνα ενός δώρου με ένα φιόγκο και να λέει "Ανταμοιβές" πάνω του. Είναι πιθανό η εικόνα και η λέξη να μην εμφανίζονται πάντα, αλλά το κουμπί θα πρέπει να είναι εκεί και θα παραμείνει κάτω αριστερά καθώς κάνετε κύλιση.

Δεν το προτείνουμε. Ο δακτύλιος είναι χυτός από χαλκό που μπορεί να οξειδωθεί και να γίνει πράσινο με συνεχή επαφή από το δάχτυλό σας και τον ιδρώτα από τα χέρια σας. Αυτά τα δαχτυλίδια προορίζονται να φορεθούν ως μενταγιόν κολιέ και όχι ως δαχτυλίδι στο δάχτυλο. Διατίθενται μόνο σε ένα μέγεθος.

Μην πανικοβληθείτε, το δαχτυλίδι είναι από μασίφ ασήμι (92.5% Ασήμι). 1 στους 70 ανθρώπους αποκτά «φαινόμενο πράσινο δάχτυλο» λόγω της οξύτητας στο δέρμα του (ιδρώτας) που αντιδρά με το κράμα σε ασήμι. Συχνά, τα ασημένια κοσμήματα μαζικής παραγωγής επικαλύπτονται βιομηχανικά με ρόδιο (ίδια οικογένεια μετάλλων με την πλατίνα). Τα χειροποίητα ασημένια δαχτυλίδια συνήθως δεν είναι επικαλυμμένα με ρόδιο.

Εάν έχετε αυτήν την αντίδραση, είμαστε στην ευχάριστη θέση να δώσουμε το δαχτυλίδι σας δωρεάν με ρόδιο. Απλώς στείλτε το δαχτυλίδι πίσω με ένα αντίγραφο της απόδειξης πώλησης και μια σημείωση ότι χρειάζεστε το δαχτυλίδι από ρόδιο. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Προτείνουμε να ασφαλίσετε το πακέτο για την αξία του δακτυλίου. Δεν θα αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε δαχτυλίδια που χάθηκαν ή κλαπεί στο ταχυδρομείο κατά την παράδοση από εσάς σε εμάς.

Μια άλλη λύση είναι να καθαρίζετε απλά το δαχτυλίδι κάθε μέρα με ένα ασημί πανί γυαλίσματος. Μπορούν να βρεθούν σε τοπικά κοσμηματοπωλεία ή πάγκους κοσμημάτων πολυκαταστημάτων. Μετά από περίπου μία ή δύο εβδομάδες, η αντίδραση θα πρέπει να σταματήσει να εμφανίζεται.

Ναι, επικοινωνήστε μαζί μας για τιμές και διαθεσιμότητα. Αυτά θεωρούνται Ειδικά Είδη Παραγγελίας και δεν επιστρέφονται ή επιστρέφονται. Μπορούμε επίσης να βάλουμε τις δικές σας πέτρες στα κοσμήματά μας, αρκεί οι πέτρες να είναι οι σωστές διαστάσεις.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας μιλήσουμε για ένα μελλοντικό έργο και να σας προσκαλέσουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για μια εκτίμηση τιμής και χρονοδιαγράμματος. Μας αρέσει πολύ να φτιάχνουμε τέλειο κόσμημα που οραματίζεστε στη ζωή, αλλά αυτήν τη στιγμή βιώνουμε μια λίστα αναμονής έως και 12 μήνες.

Ο χρόνος παραγωγής κατά μέσο όρο 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας. Κάνουμε κάθε Τρίτη και Πέμπτη. Οι παραγγελίες αποστέλλονται πέντε έως επτά ημέρες μετά την ημερομηνία μετάδοσης. Συχνά υπάρχει μικρότερος χρόνος αναμονής. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τον προβλεπόμενο χρόνο παραγωγής για την παραγγελία σας.

Μπορείτε να παραγγείλετε: 

Τηλέφωνο Επικοινωνίας με την πιστωτική σας κάρτα ή τον λογαριασμό PayPal, καλώντας μας χωρίς χρέωση στο 1-800-788-1888 

Ταχυδρομείο με επιταγή ή χρηματική εντολή.  Click Here για εκτυπώσιμη φόρμα παραγγελίας. Οι παραγγελίες εκτός των Η.Π.Α. μπορούν να γίνουν με ταχυδρομική παραγγελία με διεθνή τραπεζική εντολή ή τραπεζική επιταγή σε χρήματα των ΗΠΑ. Μην στείλετε μετρητά. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Δεχόμαστε επιταγές, χρηματικές εντολές, διεθνείς εντολές χρημάτων και τραπεζικές επιταγές σε αμερικανικά κεφάλαια για παραγγελίες εκτός ΗΠΑ. Μην στείλετε μετρητά.  Click Here για εκτυπώσιμη φόρμα παραγγελίας.

Εάν έχετε ήδη στείλει την παραγγελία σας ή έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας στο διαδίκτυο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω τηλεφώνου (800-788-1888 / 801-773-1801) ή email (badalijewelry@badalijewelry.com).

Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή καλαθιού στην επάνω δεξιά γωνία. Αυτό θα σας οδηγήσει στο καλάθι αγορών σας όπου μπορείτε να αφαιρέσετε ή να επεξεργαστείτε αντικείμενα που έχετε προσθέσει στο καλάθι αγορών σας.

Ναι, ένα ασημένιο δαχτυλίδι είναι 20.00 $ για αλλαγή μεγέθους και την αποστολή ΗΠΑ επιστροφής. Ένα χρυσό δαχτυλίδι είναι 50 $ για αλλαγή μεγέθους και επιστροφή αποστολών στις ΗΠΑ. (Επιπλέον χρεώσεις αποστολής ισχύουν εκτός των ΗΠΑ. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ [badalijewelry@badalijewelry.com] για την ισχύουσα χρέωση). Οδηγίες επιστροφής για αλλαγή μεγέθους: 

Συμπεριλάβετε με το δαχτυλίδι σας: Απόδειξη αγοράς, σωστό μέγεθος δαχτυλιδιού, το όνομά σας, διεύθυνση αποστολής επιστροφής και πληρωμή για αλλαγή μεγέθους (πληρωτέο στην Badali Jewelry). Εάν προτιμάτε ένα τιμολόγιο που μπορείτε να πληρώσετε ηλεκτρονικά, στείλτε μας ένα email με το αίτημά σας.

Στείλτε το δαχτυλίδι πίσω σε ένα ταχυμεταφορέα ή κουτί και ασφαλίστε το πακέτο μέσω της μεθόδου αποστολής που χρησιμοποιείτε. Δεν αντικαθιστούμε ούτε επιστρέφουμε κοσμήματα που έχουν χαθεί ή κλαπεί στο ταχυδρομείο όταν επιστραφούν για αλλαγή μεγέθους. 

Στείλτε μήνυμα στο: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Υπάρχει χρέωση 15% ανανέωσης αποθεμάτων και η αποστολή δεν επιστρέφεται. Εάν έχει προκληθεί οποιαδήποτε μικρή ζημιά λόγω κανονικής φθοράς ή ακατάλληλης συσκευασίας του επιστρεφόμενου αντικειμένου, θα εκτιμηθεί επιπλέον χρέωση 20.00 $. Τα προϊόντα που έχουν υποστεί σοβαρή ζημιά δεν θα επιστραφούν. Οι προσαρμοσμένες παραγγελίες, τα κοσμήματα από πλατίνα, τα αντικείμενα από ροζ χρυσό ή λευκόχρυσο παλλάδιο δεν επιστρέφονται ούτε επιστρέφονται. Θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων 85% μόλις το προϊόν επιστραφεί σε εμάς στην αρχική του κατάσταση μαζί με την απόδειξη αγοράς. Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που ελήφθη αρχικά κατά την υποβολή της παραγγελίας. Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται σε προστατευτική και ασφαλισμένη συσκευασία. Δεν φέρουμε ευθύνη για αντικείμενα που χάθηκαν ή κλάπηκαν κατά την παράδοση.

Υπάρχουν διευθύνσεις στις οποίες δεν μπορούμε να στείλουμε εξαιτίας τελωνειακών κανονισμών που απαγορεύουν την εισαγωγή κοσμημάτων, πολύτιμων μετάλλων ή πολύτιμων λίθων. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τη διεύθυνσή σας, καθώς ενδέχεται να υπάρχουν εξαιρέσεις στην τοποθεσία της διεύθυνσής σας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε ή να προσθέσουμε χώρες που εξυπηρετούμε ανά πάσα στιγμή. Τα τέλη εισαγωγής ή / και οι τελωνειακοί φόροι δεν περιλαμβάνονται στα έξοδα αποστολής. Αυτές οι χρεώσεις είναι ευθύνη του παραλήπτη κατά τη στιγμή της παράδοσης. Τα πακέτα που απορρίφθηκαν κατά την παράδοση δεν θα επιστραφούν. Δεν έχουμε πρόσβαση σε χρεώσεις ή χρεώσεις που ισχύουν για την τοποθεσία σας. Προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό ταχυδρομείο ή τον τελωνειακό υπάλληλο για αυτές τις πληροφορίες.

Όχι, δεν εμπορευόμαστε ούτε αγοράζουμε μέταλλο, πολύτιμους λίθους ή κοσμήματα.